FOIRE AUX QUESTIONS

Vendez-vous du prêt-à-porter ?


Tous nos designs sont faits main sur commande. Nous ne vendons pas du prêt à porter. Cela s’inscrit dans le cadre de notre engagement en faveur d’une mode « slow », plus durable, qui évite le gaspillage textile.




Combien de temps faut-il pour livrer un design ?


Après la confirmation de votre commande, un délai maximum de 10 jours est nécessaire pour que le design soit prêt à être livré.




Quelles sont les tailles disponibles ?


Toutes les tailles sont disponibles, nos designs sont conçus pour s’adapter à une variété de morphologies. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre guide des tailles.




Livrez-vous à l’international ?


Oui, nous livrons à l’international.




Comment commander un design ?


  1. Choisissez le design et couleur que vous souhaitez commander.
  2. Choisissez votre taille en utilisant notre guide des tailles. Pour obtenir de l'aide ou des questions spécifiques sur les tailles, veuillez nous contacter avec vos mesures à : contact@meryemarban.com ou au numéro WhatsApp : +212 7 08 00 63 68.
  3. Complétez le formulaire de commande sur le lien suivant : commander un design.
  4. Nous vous confirmerons la réception de votre commande ainsi que le délai de livraison par email, et vous demanderons d’effectuer le paiement du design afin de finaliser votre commande.




Comment se fait le paiement ?


Le paiement se fait par virement bancaire.




Est-il possible de retourner un design ?


En raison de leur nature personnalisée (couleur et taille sur commande), nos designs ne peuvent pas être retournés. De ce fait, nous vous recommandons de choisir soigneusement votre taille et nous contacter pour tout besoin d'assistance à : contact@meryemarban.com ou au numéro WhatsApp : +212 7 08 00 63 68.




Autres questions ?


Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous écrire à : contact@meryemarban.com ou au numéro WhatsApp : +212 7 08 00 63 68. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.




Quels sont les frais de livraison ?


La livraison est gratuite au Maroc et payante à l’international. Les frais de livraison à l'international varient selon le pays de destination.

Lorsque vous achetez un colis dans un autre pays, vous êtes «importateur» de marchandises. Les marchandises entrant dans certains pays peuvent être inspectées par la douane et la protection des frontières et évaluées pour les droits de douane, taxes et frais applicables, le cas échéant. Nous ne couvrons pas ces droits et/ou taxes.





© 2021 par Meryem Arban

Maroc